Забанили в Telegram? Вот официальное руководство по восстановлению аккаунта.

Недавно некоторые пользователи сообщили, что их аккаунты в Telegram внезапно забанили — часто без предупреждения и без видимых причин. Если это случилось с вами, не паникуйте и не доверяйте тем, кто предлагает платные услуги по «разблокировке» — это почти всегда мошенничество!

Пожалуйста, прочтите оригинальный текст на английском языке:https://momoproxy.com/blog/telegram-banned

Вот как правильно подать апелляцию и восстановить аккаунт Telegram через официальные каналы:

Если у вас всё ещё есть доступ к приложению (на мобильном устройстве или компьютере):

1. Откройте Telegram.
2. Нажмите на меню (три линии на мобильном устройстве).
3. Перейдите в «Настройки» > «Задать вопрос» (или «Помощь»).
4. Если часто задаваемые вопросы не помогли, нажмите «Обратиться в службу поддержки».
5. Чётко опишите свою проблему и укажите свой номер телефона (+ код страны), скриншоты и т. д.

Советы:

• Поддержка осуществляется волонтёрами, поэтому ответы могут занять несколько часов или дней.
• Письмо на английском языке может ускорить ответ.

Подходит для: заблокированных аккаунтов, проблем со входом, проблем с функциями и т. д.

Если вы полностью заблокированы или не можете получить коды подтверждения, заполните официальную форму поддержки Telegram:

https://telegram.org/support

Укажите:

• Ваш номер телефона с кодом страны (например, +1, +44, +86)
• Чёткое описание вашей проблемы
• Ваш адрес электронной почты (с вами свяжутся по этому адресу)

Не забудьте проверить папку со спамом/нежелательной почтой на наличие ответов.

1Копировать
2Изменить
3Кому: [email protected]
4Тема: Заблокированный номер телефона: +1xxxxxxxxxx
5
6Уважаемая команда Telegram!
7Мой номер телефона +1xxxxxxxxxx был заблокирован. Я не знаю почему, а это мой основной аккаунт.
8Пожалуйста, помогите мне восстановить его.
9Спасибо!
10
11

• @Telegram: Общие объявления

• @TelegramTips: Советы и рекомендации

• @BotNews: Новости для разработчиков ботов

• @Telegram: Основной официальный аккаунт

• @smstelegram: По вопросам SMS/верификации

• Аккаунты с поддержкой определенных языков: @telegram_es (испанский), @telegram_it (итальянский) и т. д.

Вы можете попробовать написать им в Твиттере или личном сообщении, но мы не гарантируем, что получим ответ.

— Чат поддержки разработчиков: @BotSupport — Официальная документация: https://core.telegram.org — GitHub: для сообщения о технических проблемах в клиентах с открытым исходным кодом

Telegram использует волонтеров со всего мира для помощи в ответах на вопросы пользователей.

Если хотите присоединиться:

— Свяжитесь с @TelegramAuditions — Отправьте короткий текст на английском языке о вашей любимой функции Telegram — Упомяните свои языковые навыки и используемые устройства — (Необязательно) Добавьте забавное изображение, например, мема или сурка, чтобы увеличить свои шансы

Подробнее: https://tsf.telegram.org

— Будьте терпеливы — ответы могут занять некоторое время. — Telegram НИКОГДА не свяжется с вами через Facebook или сторонние сайты. — Попробуйте несколько способов поддержки одновременно для достижения наилучших результатов.

• Reddit (r/Telegram) также может помочь вам связаться с другими пользователями, оказавшимися в похожей ситуации.

• Воспользуйтесь поддержкой внутри приложения (если доступно)
• Отправьте официальную форму (если заблокирован)
• Напишите напрямую в Telegram (для резервного копирования)

Пишите чётко на английском языке, укажите свой номер телефона, объясните проблему и приложите любые полезные скриншоты. Избегайте мошенничества и защищайте свой аккаунт.