Telegram'dan Yasaklandınız mı? Hesabınızı Kurtarmanın Resmi Kılavuzu
Son zamanlarda bazı kullanıcılar Telegram hesaplarının aniden yasaklandığını bildirdi - genellikle uyarı veya net bir sebep olmadan. Başınıza gelirse panik yapmayın ve ücretli "yasak kaldırma hizmeti" teklif edenlere güvenmeyin - bunlar neredeyse her zaman dolandırıcılıktır!
Telegram hesabınızı resmi kanallar aracılığıyla düzgün şekilde itiraz etme ve kurtarma yöntemi:
Uygulamaya hala erişiminiz varsa (mobil veya masaüstü):
- Telegram'ı açın
- Menüye dokunun (mobilde üç çizgi)
- Ayarlar > Soru Sor'a (veya Yardım) gidin
- SSS yardımcı olmazsa, Destekle İletişime Geç'e tıklayın
- Sorununuzu net şekilde açıklayın ve telefon numaranız (+ ülke kodu), ekran görüntüleri vb. ekleyin
İpuçları:
- Destek gönüllüler tarafından yürütülür, bu nedenle yanıtlar birkaç saat veya gün sürebilir.
- İngilizce yazmak yanıt süresini iyileştirebilir.
En iyisi: yasaklı hesaplar, giriş sorunları, özellik sorunları vb.
Tamamen kilitlendiyseniz veya doğrulama kodları alamıyorsanız, Telegram'ın resmi destek formunu doldurun:
Sağlayın:
- Ülke kodlu telefon numaranız (örn. +1, +44, +86)
- Sorunun net açıklaması
- E-postanız (sizinle buradan iletişime geçecekler)
Yanıtlar için spam/öğesiz klasörünüzü kontrol etmeyi unutmayın.
| Email Address | Purpose |
|---|---|
| [email protected] | Genel destek |
| [email protected] | Hesap kurtarma |
| [email protected] | Taciz, dolandırıcılık, yasa dışı içerik bildirimi |
| [email protected] | Saldırı veya güvenlik endişeleri bildirimi |
| [email protected] | Telif hakkı sorunları |
| [email protected] | Çocuklarla ilgili içerik bildirimi |
| [email protected] | Medya iletişimi |
1Copy
2Edit
3To: [email protected]
4Subject: Banned phone number: +1xxxxxxxxxx
5
6Dear Telegram Team,
7My phone number +1xxxxxxxxxx has been banned. I don’t know why, and this is my main account.
8Please help me recover it.
9Thank you!
10
11-
@Telegram: Genel duyurular
-
@TelegramTips: İpuçları ve püf noktaları
-
@BotNews: Bot geliştiricileri için haberler
-
@Telegram: Ana resmi hesap
-
@smstelegram: SMS/doğrulama sorunları için
-
Dil özel hesaplar: @telegram_es (İspanyolca), @telegram_it (İtalyanca) vb.
Tweet atmayı veya DM göndermeyi deneyebilirsiniz, ancak yanıt garanti edilmez.
- Geliştirici Destek Sohbeti: @BotSupport
- Resmi Belgeler: https://core.telegram.org
- GitHub: Açık kaynaklı istemcilerdeki teknik sorunları bildirmek için
Telegram, kullanıcı sorularını yanıtlamak için küresel gönüllüler kullanır.
Katılmak isterseniz:
- @TelegramAuditions ile iletişime geçin
- En sevdiğiniz Telegram özelliği hakkında İngilizce kısa bir metin gönderin
- Dil becerilerinizi ve kullandığınız cihazları belirtin
- (İsteğe bağlı) Şansınızı artırmak için meme veya dağ sıçanı gibi eğlenceli bir resim ekleyin
Daha fazla bilgi: https://tsf.telegram.org
- Sabırlı olun - yanıtlar zaman alabilir.
- Telegram sizinle asla Facebook veya üçüncü taraf siteler üzerinden iletişime geçmez.
- Daha iyi sonuç için birden fazla destek yöntemini aynı anda deneyin.
- Reddit (r/Telegram) aynı durumdaki diğerleriyle bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir.
- Uygulama İçi Desteği Kullanın (erişilebilirse)
- Resmi Formu Gönderin (kilitliyseniz)
- Telegram'a Doğrudan E-posta Gönderin (yedek olarak)
İngilizce net yazın, telefon numaranızı ekleyin, sorunu açıklayın ve yararlı ekran görüntüleri ekleyin. Dolandırıcılıklardan kaçının ve hesabınızı güvende tutun.
