Kebijakan Privasi

MoMo, disebut sebagai "MoMo," "We/Us/Our," dan situs web terkaitnya, momoproxy.com (“Situs Web”), sangat berkomitmen untuk menjaga informasi pribadi. Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") dibuat untuk membantu pemahaman Anda tentang bagaimana MoMo mengumpulkan, menggunakan, membagikan, menjaga, dan/atau mengelola Data Pribadi yang mungkin Anda berikan saat menggunakan situs web, aplikasi, dan layanan terkait kami, yang secara kolektif disebut "Platform," atau selama interaksi Anda dengan kami.

Istilah "Informasi Pribadi" dalam Kebijakan ini selaras dengan definisi data pribadi sebagaimana diuraikan dalam Undang-undang Data Pribadi (Privasi) (Bab 486) Wilayah Administratif Khusus Hong Kong . Ini mencakup data apa pun yang terkait langsung atau tidak langsung dengan individu hidup yang dapat diidentifikasi, dalam format yang memfasilitasi akses atau pemrosesan data tersebut.

Untuk tujuan Layanan kami, Informasi Pribadi dapat mencakup, namun tidak terbatas pada, informasi pribadi, rincian pekerjaan, dan jika berlaku, informasi keuangan.

2.1 Setelah mendaftar ke MoMo atau mendapatkan akses ke Layanan MoMo, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat secara hukum oleh Kebijakan ini. Selain itu, Anda menegaskan bahwa Anda sudah cukup umur sebagaimana diwajibkan oleh yurisdiksi tempat Anda tinggal, biasanya berusia minimal 18 tahun di banyak wilayah.

2.2 Jika Anda menerima Kebijakan Privasi ini atas nama perusahaan atau badan hukum lain, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut dengan ketentuan yang diuraikan di sini. Kegagalan untuk memegang wewenang tersebut, atau ketidaksepakatan dengan salah satu kebijakan ini, dapat mengakibatkan keterbatasan fungsi tertentu.

3.1 Untuk sepenuhnya memanfaatkan Layanan kami, pembuatan akun mungkin diperlukan. Informasi yang diberikan pada saat pendaftaran harus tetap terkini, akurat, dan lengkap. Pembaruan rutin terhadap informasi ini memastikan keakuratannya yang berkelanjutan.

3.2 Anda bertanggung jawab atas keamanan akun dan kata sandi Anda. Dalam situasi apa pun Anda tidak boleh membocorkan informasi pribadi seperti akun, kata sandi, atau kode verifikasi Anda kepada pihak ketiga. MoMo melepaskan tanggung jawab atas segala kerugian yang ditanggung pelanggan sebagai akibatnya. Pada saat yang sama, MoMo berjanji untuk menyimpan dan mengelola informasi akun Anda dengan aman, dan tidak menjual informasi tersebut ke platform pihak ketiga.

Informasi yang diberikan oleh pengguna kepada MoMo dianggap pribadi. Konten yang tidak didukung secara resmi oleh MoMo, termasuk informasi backend, paten produk, data bisnis, rincian keuangan, komunikasi pasca pembelian, dan interaksi dengan staf MoMo, dianggap sebagai informasi pribadi MoMo. Kedua belah pihak sepakat:

4.1 Untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi satu sama lain dan tidak mengungkapkannya kepada individu, perusahaan, atau platform. Pelanggaran terhadap perjanjian ini memberikan wewenang kepada pihak yang terkena dampak untuk mengejar pihak yang melanggar, dan pihak yang melanggar berjanji untuk mengganti kerugian yang diakibatkannya.

4.2 Tidak melakukan perubahan tanpa izin terhadap informasi satu sama lain. MoMo tidak melakukan modifikasi tanpa izin pada akun pengguna dan kata sandi, sementara pengguna juga dilarang mengubah kode halaman web MoMo secara sewenang-wenang, serta rincian lainnya.

5.1.1 Saat mengunjungi situs web kami dan menggunakan produk dan layanan kami, kami mengumpulkan informasi pengguna termasuk data penjelajahan, informasi cookie, rincian pembayaran, rincian akun, dan informasi yang diberikan selama interaksi dengan kami. Untuk meningkatkan pengalaman pengguna, kami dapat menggunakan cookie atau teknologi lain untuk pengelolaan dan pemrosesan data, dan tindakan tersebut disetujui oleh pengguna. Kegagalan untuk memberikan persetujuan dapat membatasi fungsi layanan tertentu, meskipun akses ke fungsi ini tetap tersedia setelah menerima perubahan kebijakan kami.

5.1.2 Kami biasanya tidak meminta informasi pribadi yang sensitif (misalnya, identifikasi pribadi, aset keuangan, latar belakang ras atau etnis, keyakinan agama, catatan kriminal, status kesehatan, atau orientasi seksual) dari pengunjung situs web. Namun, kategori data pribadi tertentu, yang mungkin dianggap sensitif berdasarkan undang-undang yang relevan di Hong Kong, dapat dikumpulkan untuk pemeriksaan pra-keterlibatan dan tujuan keamanan.

Kami tidak mengumpulkan dan memproses data pribadi sensitif kecuali diperlukan untuk penggunaan produk atau layanan di situs web yang dibatasi atau dalam skenario sengketa hukum.

5.1.3 Informasi Pribadi Anda dapat digunakan untuk tujuan termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Memproses permintaan layanan dan berkomunikasi dengan Anda;

2. Manajemen pelayanan, pengoperasian, audit, dan pemeliharaan;

3. Penagihan hutang;

4. Peningkatan layanan;

5. Investigasi pengaduan dan pencegahan kejahatan;

6. Kepatuhan terhadap hukum yang berlaku.

5.2.1 MoMo menyimpan informasi akun, data penelusuran, detail cookie, informasi pembayaran, dll., selama maksimal lima tahun. Jika durasi ini terlampaui, semua informasi kecuali detail akun akan dihapus. MoMo menahan diri untuk tidak menghapus informasi akun pengguna secara sepihak karena tidak adanya aktivitas dalam waktu lama. Dalam kasus pengembalian dana, litigasi, atau tindakan lain selama penggunaan produk dan layanan, penyimpanan informasi dapat diperluas untuk memfasilitasi pembelaan.

5.2.2 Sesuai dengan kewajiban kami, Informasi Pribadi dapat ditransfer atau diungkapkan kepada pihak-pihak termasuk:

1. Bank dan lembaga keuangan mitra;

2. Agen atau kontraktor rahasia yang menyediakan layanan administratif, telekomunikasi, pemrosesan data, pembayaran, konsultasi, atau layanan lainnya;

3. Afiliasi mematuhi kewajiban kerahasiaan;

4. Badan penegak hukum, peradilan, atau pengatur sebagaimana diamanatkan oleh undang-undang yang berlaku.

5.2.3 Selain itu, MoMo dapat mengungkapkan Informasi Pribadi kepada pihak ketiga untuk:

1. Melindungi properti, jasa, dan hak hukum;

2. Mendukung fungsi audit, kepatuhan, dan tata kelola;

3. Mendeteksi risiko, mencegah penipuan, atau menilai aktivitas mencurigakan;

4. Memenuhi kewajiban yang dibebankan oleh penyedia layanan pihak ketiga terkait penyediaan layanan.

Pelanggan berhak meminta MoMo untuk menghapus informasi pribadi. Meskipun MoMo dapat membantu menghapus informasi akun, MoMo berhak menyimpan data yang diwajibkan oleh hukum (misalnya, data penjelajahan, informasi cookie, rincian pembayaran) untuk mencegah tindakan ilegal dan mengurangi potensi kerugian terhadap reputasi MoMo.

Layanan MoMo kami mungkin menyertakan tautan ke situs web pihak ketiga yang merupakan merek bersama kami. MoMo tidak bertanggung jawab atas praktik informasi situs web pihak ketiga ini. Saat mengakses situs web tersebut melalui situs kami, kebijakan privasi kami tidak lagi berlaku. Pengunjung didorong untuk meninjau kebijakan privasi masing-masing situs web pihak ketiga sebelum mengungkapkan informasi pribadi.

Kami mungkin secara berkala mengirimkan komunikasi dan buletin relevan yang mencakup:

1. Pembaruan dan pemberitahuan produk;

2. Promosi dan diskon;

3. Laporan dan tren industri;

4. Berita dan acara MoMo;

5. Survei untuk meningkatkan penawaran kami.

Anda dapat memilih untuk tidak menerima email pemasaran dengan memanfaatkan tautan "Berhenti Berlangganan" di buletin kami atau dengan menghubungi kami melalui saluran yang disediakan. Namun, email transaksional dan operasional yang diperlukan untuk penggunaan produk atau layanan akan terus berlanjut.

Setiap kali Anda mengakses produk atau layanan MoMo secara online, cookie dapat ditempatkan pada perangkat Anda untuk meningkatkan pengalaman Anda. Sebagian besar browser mengizinkan pengguna untuk menolak cookie, meskipun hal ini dapat mengganggu beberapa fungsi. Anda dapat menghapus cookie melalui pengaturan browser Anda jika diinginkan. Untuk informasi rinci tentang penggunaan dan penyimpanan data cookie, lihat Bagian 5.

MoMo berhak mengubah Kebijakan ini kapan saja. Kebijakan yang Direvisi mulai berlaku setelah publikasi online di momoproxy.com/privacy. Tanggal Terakhir Diperbarui di atas halaman ini menunjukkan revisi terbaru. Anda memiliki waktu 14 hari sejak tanggal ini untuk menghubungi MoMo untuk penghentian kebijakan jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut. Setelah 14 hari, kebijakan yang diperbarui menjadi mengikat.

MoMo berkomunikasi dengan pengguna melalui email menggunakan alamat yang diberikan dalam informasi akun mereka. Pengguna dapat menghubungi MoMo dengan mengirim email ke [email protected].